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大通出租车载客服务中，若发生下列现象之一，乘客可拒付车费：
1、未向乘客问好、致谢、道别
2、未亮置驾驶员本人的从业资格证卡
3、未使用计价器、未给车票
4、未按乘客要求使用空调或音响
5、未经乘客同意搭乘他人
6、驾驶员吸烟
7、驾驶员说脏话，向车外吐痰、抛物
8、发生道路交通事故

 失主不知丢钱包 好心的哥已送还
 感谢贵公司培育了这么好的员工
 艳丽的诚信之花（3186号车李继
 失落的手机之“迷”（2143号车
 拾金不昧品德高尚（1204号车王
 向司机同志表示衷心的感谢（40
 外地同行遇难 热心师傅解困（1
 热心驾驶员助外地同行解困（11
 拾金不昧 构建和谐（3186号车李
 是你们让我感觉到世上还是好人

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	“我为创建加一分”活动通知	05-13
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大通的士

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员工风采

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	大通公司对乘客八项服务承诺
［内容概要：若乘坐大通出租车时，发生本承诺内提及现象之一，乘客可拒付车费］
	大通出租车载客服务规范流程
［内容概要：武汉大通《载客服务规范流程》简述及《载客服务规范流程》解释］
	大通公司驾驶员文明服务规范
［内容概要：本文主要对驾驶员仪表仪容、礼貌用语、车容车貌、配套设施进行规范］